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Política de Privacidade

Última atualização: 01/06/2026

No nossos.app, valorizamos a privacidade dos nossos visitantes e clientes. Esta declaração de privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece ao utilizar nossa plataforma nossos.app e todos os seus subdomínios.

Coleta de Informações Pessoais

Podemos coletar informações pessoais que você fornece voluntariamente ao preencher formulários em nosso site, como nome, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações. Além disso, podemos coletar informações sobre sua atividade no site, como páginas visitadas, dispositivos utilizados e informações de localização, endereço ip entre outros para melhorar a sua experiência em nossa plataofrma.

Uso das Informações Pessoais

Utilizamos as informações que coletamos para
Fornecer informações, produtos ou serviços solicitados.
Personalizar e melhorar sua experiência em nossa plataforma.
Enviar informações relevantes sobre nossos produtos, promoções ou eventos, caso você tenha consentido em receber essas comunicações.
Responder a perguntas ou solicitações enviadas por você.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais ou para prestar os serviços que você solicitou, como por exemplo compartilhar informações pessoais com serviços de API de acordo com os aplicativos que você opte por usar em nossa plataforma.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a funcionalidade e a experiência do usuário. Você pode controlar o uso de cookies nas configurações do seu navegador.

Proteção de Dados

Tomamos medidas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. No entanto, lembre-se de que nenhuma transmissão de dados pela internet é totalmente segura, e não podemos garantir a segurança absoluta das informações que você nos envia.

Serviços de Análise de Terceiros

Utilizamos serviços de análise de terceiros, como o Google Analytics e o Clarity, para coletar informações sobre o uso de nosso site. Esses serviços podem registrar informações como páginas visitadas, tempo gasto no site, a origem do tráfego e outras métricas relacionadas ao desempenho do site.

O Google Analytics e o Clarity usam cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar dados sobre a sua interação com nosso site. Esses dados são usados para nos ajudar a entender como os visitantes usam nosso site e para melhorar a experiência do usuário.

Você pode optar por desativar o Google Analytics e o Clarity a qualquer momento configurando as preferências de cookies no seu navegador. No entanto, observe que a desativação desses serviços pode afetar a funcionalidade e a experiência do usuário em nosso site.

Os dados coletados por meio desses serviços de análise são tratados de acordo com esta política de privacidade e não são compartilhados com terceiros, a menos que seja necessário para cumprir obrigações legais ou para prestar os serviços que você solicitou.

Além disso, nenhuma informação pessoal sua, ou compartilhada com nossos.app será enviada para terceiros.
Tratamento de Dados do WhatsApp Business API

Coleta e Utilização de Dados

Nosso aplicativo utiliza a permissão whatsapp_business_messaging para viabilizar a comunicação entre empresas e seus clientes finais. Para o funcionamento das automações (chatbots) e gestão de atendimento, coletamos e processamos:

  • Identificadores de Mensagem: IDs únicos gerados pela Meta.
  • Dados de Contato: Números de telefone e nomes de exibição dos destinatários das mensagens.
  • Conteúdo das Mensagens: Textos, mídias e interações enviadas pelos usuários finais para os números gerados/gerenciados pela plataforma.

Finalidade do Processamento

A coleta desses dados tem como finalidade exclusiva:

 

  • Executar fluxos de resposta automática configurados pelo cliente empresarial.
  • Prover um painel de histórico de interações (Logs) para que o usuário administrador possa gerenciar seus atendimentos e analisar a performance do serviço.
  • Sincronizar configurações de perfil e mídia conforme solicitado pelo usuário no painel administrativo.

Armazenamento e Retenção de Dados

Os logs de mensagens e dados de contatos são armazenados em nossos servidores seguros para fins de consulta histórica do usuário administrador.

 

  • Período de Retenção: Mantemos os dados ativos enquanto a conta do usuário estiver ativa em nossa plataforma.
  • Direito de Exclusão: Os dados serão removidos definitivamente de nossos bancos de dados mediante solicitação expressa do usuário através de nossos canais de suporte ou ao encerrar sua conta na plataforma.

Não Comercialização e Proteção de Dados

Declaramos expressamente que:

 

    • Venda de Dados: Não realizamos a venda, aluguel, compartilhamento ou cessão de contatos, números de telefone ou conteúdos de mensagens para terceiros, agências de publicidade ou corretores de dados.
    • Segurança: Implementamos medidas técnicas e administrativas (como criptografia em repouso e protocolos TLS em trânsito) para garantir que os dados de mensagens permaneçam confidenciais e acessíveis apenas ao usuário administrador autorizado.

 

Uso de Provedores de Serviços (Subprocessadores)

Os dados de mensagens trafegam pela infraestrutura oficial da Meta (WhatsApp Business API) e são processados em nossos servidores de infraestrutura Limestone Networks. Ambos os subprocessadores possuem padrões rigorosos de conformidade com a LGPD.

Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento.

Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade periodicamente. e sem aviso prévio A data da última atualização será sempre exibida no início desta declaração.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação relacionada à privacidade, entre em contato conosco pelo nosso site www.nossos.app